Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) действует в отношении информации, которую Оператор получает при использовании сайта, страницы лендинга и формы обратной связи.

Оператор персональных данных - Общество с ограниченной ответственностью «ЦА «Максималист» (ООО «ЦА «Максималист»), ИНН 5034047260, ОГРН 1145034000286.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оставляя заявку и отмечая поле согласия, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Политики.

Основные понятия

Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор - юридическое лицо, самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки и состав данных.

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.

Пользователь - физическое лицо, оставившее свои данные через форму обратной связи на сайте Оператора.

Какие данные мы обрабатываем

Через форму обратной связи Оператор обрабатывает данные, которые пользователь указывает самостоятельно:

• Имя;
• Номер телефона;
• Иную информацию, которую пользователь добровольно укажет в сообщении, если такая возможность будет добавлена в форму.

Также при посещении сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, источник перехода, действия на странице, файлы cookie и аналогичные идентификаторы.

Оператор не запрашивает через форму специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• получение и обработка заявки на консультацию;
• связь с пользователем для уточнения задачи по переходу на 1С:Фреш;
• подготовка ответа, предложения или плана дальнейших действий по запросу пользователя;
• ведение внутреннего учёта обращений и контроль качества обработки заявок;
• анализ работы сайта, улучшение структуры страницы и удобства формы;
• направление информационных и рекламных материалов - только при отдельном согласии пользователя;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путём отметки соответствующего поля в форме, а также в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласие на получение информационных и рекламных материалов оформляется отдельной отметкой и не является обязательным условием для отправки заявки.

Порядок и условия обработки

Оператор вправе осуществлять с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в случаях, указанных в разделе 7, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не раскрывает их неопределённому кругу лиц.

Передача третьим лицам

Для размещения страницы, работы формы, хранения и обработки заявок Оператор может использовать технических подрядчиков и сервисы, необходимые для функционирования сайта и обработки обращений.

• сервисы конструктора и хостинга сайта Tilda - если страница и форма размещаются в Tilda;
• системы учёта заявок и CRM, включая Битрикс24, если они подключены Оператором для обработки обращений;
• почтовые, телефонные и иные коммуникационные сервисы, необходимые для обратной связи;
• государственные органы - в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для указанных целей. Оператор принимает меры, чтобы подрядчики соблюдали конфиденциальность и требования законодательства о персональных данных.

Cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и похожие технологии для корректной работы страницы, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения интерфейса.

Если на сайте подключены системы аналитики или рекламные пиксели, они могут получать технические данные о посещении страницы. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера; в этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

Сроки хранения

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем это необходимо для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договорными обязательствами.

Данные по заявке могут храниться до 3 (трёх) лет для подтверждения факта обращения, контроля качества обработки заявки и защиты прав Оператора, если пользователь не отозвал согласие и отсутствуют иные законные основания для прекращения обработки раньше.

Права субъекта данных

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• на защиту своих прав и законных интересов, включая возмещение убытков в судебном порядке;
• на иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

Отзыв согласия и обращения

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив уведомление на электронную почту zakaz@maximalist.ru.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо по почте на адрес фактического размещения Оператора.

В обращении желательно указать имя, номер телефона, использованный при отправке заявки, и суть требования: отзыв согласия, уточнение, блокирование или удаление данных. После получения обращения Оператор прекращает обработку или даёт мотивированный ответ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Меры защиты

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на данной странице и доступна пользователям до отправки формы обратной связи.

Контакты оператора